Politica de Confidențialitate

Introducere

La Chicken Road 2, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și datele cu caracter personal ale tuturor utilizatorilor care accesează și folosesc platforma noastră de jocuri de noroc și cazinou online, chicken-road2.eu. Recunoaștem importanța protejării informațiilor dvs. personale și asigurării transparenței cu privire la modul în care datele dvs. sunt colectate, utilizate și partajate. Această Politică de confidențialitate descrie practicile noastre în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), și demonstrează dedicarea noastră pentru menținerea celor mai înalte standarde de confidențialitate și securitate pentru jucătorii noștri. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, recunoașteți și sunteți de acord cu termenii stabiliți în această Politică de confidențialitate.

Informații Despre Operatorul de Date

Chicken Road 2 este operatorul de date responsabil pentru stabilirea scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal în legătură cu utilizarea chicken-road2.eu. În calitate de operator de date, ne angajăm să vă respectăm drepturile la confidențialitate și să asigurăm conformitatea cu toate reglementările relevante privind protecția datelor. Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la datele dvs. personale sau la această Politică de confidențialitate, puteți contacta echipa noastră dedicată de confidențialitate folosind detaliile de contact furnizate pe site-ul nostru.

Tipuri de Date pe Care le Colectăm

Colectăm o varietate de date pentru a oferi o experiență de joc sigură și personalizată. Tipurile de date pe care le colectăm includ:

• Date personale: – Nume complet – Data nașterii – Adresă de e-mail – Număr de telefon – Adresă de domiciliu – Document de identitate emis de autorități (pentru verificarea vârstei și identității)
• Date tehnice: – Adresa de Internet Protocol (IP) – Tipul dispozitivului, sistemul de operare și informații despre browser – Orele și datele de acces – Adresele site-urilor de referință – Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire
• Date de joc: – Detalii privind înregistrarea contului – Istoricul de joc și activitatea de pariere – Înregistrări ale tranzacțiilor, inclusiv depuneri și retrageri – Limite de joc responsabil și statut de autoexcludere – Înregistrări ale comunicărilor cu suportul clienți

Putem colecta, de asemenea, informații suplimentare, conform cerințelor legilor și reglementărilor aplicabile industriei jocurilor de noroc online.

Cum Colectăm Datele

Colectăm datele dvs. prin mai multe metode pentru a asigura acuratețea și conformitatea:

Colectare Directă:

• Atunci când vă înregistrați un cont sau vă actualizați profilul
• Atunci când participați la jocuri, promoții sau sondaje
• Atunci când contactați echipa noastră de asistență pentru clienți

Colectare Automată:

• Prin cookie-uri și tehnologii similare care urmăresc interacțiunile dvs. cu site-ul nostru
• Prin înregistrarea datelor tehnice, precum adrese IP și informații despre dispozitiv, atunci când accesați serviciile noastre
• Prin utilizarea instrumentelor de analiză pentru a monitoriza performanța site-ului și comportamentul utilizatorilor

Surse Terțe:

• Parteneri de verificare și prevenire a fraudei
• Furnizori de servicii de plată
• Afiliați de marketing și rețele de publicitate
• Autorități de reglementare, conform cerințelor de conformitate

Toate metodele de colectare sunt concepute pentru a asigura integritatea și securitatea informațiilor dvs. personale.

Scopuri și Temeiuri Legale ale Prelucrării

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri, bazându-ne pe temeiuri legale specifice, conform GDPR:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a crea și gestiona contul dvs., a facilita participarea la jocuri, a procesa plăți și a oferi asistență clienți. Temeiul legal este executarea unui contract cu dvs.
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale, precum prevenirea spălării banilor (AML), cunoașterea clientului (KYC), jocul responsabil și cerințele de verificare a vârstei. Temeiul legal este îndeplinirea obligațiilor legale.
• Marketing și promoții: Pentru a vă trimite comunicări de marketing, oferte promoționale și actualizări despre serviciile noastre, sub rezerva consimțământului dvs., acolo unde este necesar. Temeiul legal este consimțământul dvs. explicit sau interesele noastre legitime.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Pentru a proteja platforma, utilizatorii și afacerea de activități frauduloase, abuz și amenințări la adresa securității. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a asigura siguranța și integritatea serviciilor.
• Analiză și îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor, a îmbunătăți site-ul și a vă optimiza experiența de joc. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a ne optimiza serviciile.

Cum Folosim Datele dvs.

Datele dvs. sunt utilizate pentru a facilita o experiență de joc fluidă și sigură, inclusiv:

• Administrarea contului: Folosim datele personale pentru a vă înregistra și autentifica contul, a vă gestiona profilul și a vă verifica eligibilitatea de a utiliza serviciile noastre.
• Furnizarea jocurilor: Datele dvs. ne permit să oferim acces la jocuri, să procesăm pariurile și mizele, să înregistrăm activitatea dvs. de joc și să asigurăm corectitudinea.
• Asistență clienți: Prelucrăm informațiile pentru a răspunde solicitărilor, a rezolva dispute și a oferi suport tehnic.
• Comunicări de marketing: Cu consimțământul dvs., putem utiliza datele de contact pentru a vă trimite newslettere, oferte promoționale și informații despre jocuri sau funcții noi. Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing.
• Conformitate reglementară: Folosim datele pentru a ne îndeplini obligațiile legale, inclusiv verificarea identității, controale AML, măsuri de joc responsabil și raportări către autoritățile de reglementare.

Partajarea Datelor și Terți

Putem partaja datele dvs. personale cu terți de încredere în următoarele situații:

• Procesatori de plăți: Pentru a facilita depuneri, retrageri și alte tranzacții financiare, partajăm informațiile necesare cu furnizori licențiați de servicii de plată.
• Autorități de reglementare: Putem dezvălui date către agenții guvernamentale, autorități de reglementare sau organe de aplicare a legii, conform cerințelor legale sau pentru a respecta obligațiile de reglementare.
• Parteneri de marketing: Cu consimțământul dvs., putem partaja date limitate cu afiliați de marketing și rețele de publicitate pentru a furniza promoții și oferte direcționate.
• Furnizori de servicii: Angajăm furnizori terți pentru servicii esențiale precum suport IT, găzduire de date, analiză și asistență clienți. Acești furnizori au obligația contractuală de a prelucra datele în siguranță și numai conform instrucțiunilor noastre.

Nu vindem datele dvs. personale terților. Toată partajarea de date se desfășoară în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și cu garanții adecvate implementate.

Transferuri Internaționale de Date

Datele dvs. personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European (SEE), inclusiv jurisdicții care pot să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara dvs. de origine. Când au loc astfel de transferuri, implementăm garanții adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor, inclusiv:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Reguli corporative obligatorii (Binding Corporate Rules)
• Transferuri către țări recunoscute de Comisia Europeană ca având un nivel adecvat de protecție a datelor

Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate, indiferent de locul în care sunt prelucrate.

Perioade de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate și pentru a respecta obligațiile legale, de reglementare și contractuale. În mod specific:

• Date de cont: Păstrate pe durata cât contul dvs. este activ și pentru o perioadă ulterioară, conform legii (de obicei cinci ani după închiderea contului, pentru conformitate reglementară).
• Date de joc și tranzacții: Păstrate cel puțin cinci ani pentru a respecta reglementările privind prevenirea spălării banilor și jocul responsabil.
• Date de marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonarea de la comunicări.
• Date tehnice: Păstrate pentru o perioadă limitată, necesară pentru securitate, analiză și îmbunătățirea serviciilor.

După expirarea perioadei de păstrare, datele dvs. vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Drepturile dvs. Conform GDPR

Ca utilizator, aveți următoarele drepturi, conform GDPR, în ceea ce privește datele dvs. personale:

1. Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea dacă vă prelucrăm datele și puteți obține o copie a datelor dvs. personale.
2. Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
3. Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite situații, de exemplu când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
4. Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.
6. Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor bazată pe interese legitime sau în scop de marketing direct.
7. Dreptul de retragere a consimțământului: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate pe site-ul nostru. Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă.

Cookie-uri și Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a vă îmbunătăți experiența pe chicken-road2.eu. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs., care ne ajută să:

• Reținem preferințele și datele dvs. de autentificare
• Analizăm traficul site-ului și comportamentul utilizatorilor
• Personalizăm conținutul și reclamele
• Asigurăm securitatea și integritatea platformei noastre

Folosim atât cookie-uri de sesiune, cât și persistente, precum și cookie-uri proprii și ale terților, în scopuri de analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin instrumentul de consimțământ pentru cookie-uri disponibil pe site-ul nostru. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea serviciilor noastre.

Măsuri de Securitate a Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Infrastructură de server securizată și firewall-uri
• Autentificare multi-factor și controale de acces
• Evaluări periodice de securitate și teste de vulnerabilitate
• Instruirea angajaților și acorduri stricte de confidențialitate

Revizuim și actualizăm în mod constant practicile noastre de securitate pentru a aborda amenințările emergente și a asigura protecția continuă a datelor dvs.

Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, cerințelor legale sau ofertelor de servicii. Atunci când se fac modificări semnificative, vă vom notifica prin afișarea unui anunț vizibil pe site sau prin trimiterea unei comunicări directe. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a rămâne informat(ă) cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

Contact și Reclamații

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați echipa noastră de confidențialitate folosind detaliile de pe site. Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor sau la autoritatea de supraveghere relevantă din jurisdicția dvs. Ne angajăm să colaborăm cu dvs. pentru a rezolva orice problemă legată de confidențialitate și drepturile dvs. privind protecția datelor.

Informații de Contact

Companie: Chicken Road 2
Site: chicken-road2.eu
E-mail: [email protected]