Privacybeleid

Inleiding

Bij Chicken Road 2 zetten we ons in voor de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van alle gebruikers die toegang hebben tot en gebruikmaken van ons online gok- en casinoplatform, chicken-road2.eu. We erkennen het belang van het beveiligen van jouw persoonlijke informatie en het waarborgen van transparantie over hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld. Dit privacybeleid beschrijft onze praktijken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en toont onze toewijding aan om de hoogste normen van privacy en veiligheid voor onze spelers te handhaven. Door onze website en diensten te gebruiken, erken je en ga je akkoord met de voorwaarden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet.

Informatie over de Gegevensverantwoordelijke

Chicken Road 2 is de gegevensverantwoordelijke die bepaalt voor welke doeleinden en op welke manier jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt in verband met het gebruik van chicken-road2.eu. Als gegevensverantwoordelijke zetten we ons in om jouw privacyrechten te beschermen en te voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Als je vragen, zorgen of verzoeken hebt over jouw persoonsgegevens of dit privacybeleid, kun je contact opnemen met ons speciale privacyteam via de contactgegevens die op onze website vermeld staan.

Soorten Gegevens die Wij Verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om een veilige en gepersonaliseerde speelervaring te bieden. De soorten gegevens die we verzamelen zijn onder meer:

• Persoonlijke Gegevens: – Volledige naam – Geboortedatum – E-mailadres – Telefoonnummer – Woonadres – Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (voor leeftijds- en identiteitsverificatie)
• Technische Gegevens: – IP-adres – Type apparaat, besturingssysteem en browserinformatie – Toegangstijden en datums – Verwijzende websites – Cookies en vergelijkbare volgtechnologieën
• Spelgegevens: – Accountregistratiegegevens – Speelgeschiedenis en inzetactiviteit – Transactieregisters, inclusief stortingen en opnames – Verantwoord goklimieten en zelfuitsluitingsstatus – Communicatie met klantenservice

We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen zoals vereist door toepasselijke wetten en regelgeving in de online gokindustrie.

Hoe Wij Gegevens Verzamelen

We verzamelen jouw gegevens via verschillende methoden om nauwkeurigheid en naleving te waarborgen:

Directe Verzameling:

• Wanneer je een account registreert of je profiel bijwerkt
• Wanneer je deelneemt aan spellen, promoties of enquêtes
• Wanneer je contact opneemt met ons klantenserviceteam

Geautomatiseerde Verzameling:

• Via cookies en vergelijkbare technologieën die jouw interacties met onze website volgen
• Door technische gegevens zoals IP-adressen en apparaatinformatie te loggen wanneer je onze diensten gebruikt
• Door analytische tools te gebruiken om websiteprestaties en gebruikersgedrag te volgen

Derde Partijen:

• Verificatie- en fraudepreventiepartners
• Betalingsdienstaanbieders
• Marketingpartners en advertentienetwerken
• Toezichthoudende autoriteiten, zoals vereist voor naleving

Al onze verzamelmethoden zijn ontworpen om de integriteit en veiligheid van jouw persoonlijke informatie te waarborgen.

Doeleinden en Rechtsgrondslag van Verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, op basis van specifieke rechtsgronden zoals vereist door de AVG:

• Levering van Diensten: Om je account aan te maken en te beheren, deelname aan spellen mogelijk te maken, betalingen te verwerken en klantenondersteuning te bieden. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst met jou.
• Wettelijke Naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwas (AML), ken-je-klant (KYC), verantwoord spelen en leeftijdsverificatie. De rechtsgrond is naleving van wettelijke verplichtingen.
• Marketing en Promoties: Om je marketingcommunicatie, promotionele aanbiedingen en updates over onze diensten te sturen, met jouw toestemming waar vereist. De rechtsgrond is jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging en Fraudepreventie: Om ons platform, gebruikers en bedrijf te beschermen tegen fraude, misbruik en veiligheidsrisico’s. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de integriteit van onze diensten te waarborgen.
• Analyse en Dienstverbetering: Om gebruikersgedrag te analyseren, onze website te verbeteren en jouw spelervaring te optimaliseren. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang in serviceoptimalisatie.

Hoe Wij Jouw Gegevens Gebruiken

Jouw gegevens worden gebruikt om een soepele en veilige speelervaring mogelijk te maken, waaronder:

• Accountbeheer: We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je account te registreren, te verifiëren en te beheren.
• Spelvoorziening: Jouw gegevens maken toegang tot onze spellen, inzetverwerking en eerlijke gameplay mogelijk.
• Klantenservice: We verwerken jouw informatie om vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden.
• Marketingcommunicatie: Met jouw toestemming gebruiken we jouw contactgegevens om nieuwsbrieven en promoties te verzenden. Uitschrijven kan op elk moment.
• Wettelijke Naleving: We gebruiken jouw gegevens om te voldoen aan identiteitsverificatie, AML-controles en verantwoord gokken-rapportages.

Delen van Gegevens en Derden

We kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derde partijen in de volgende gevallen:

• Betalingsverwerkers: Om stortingen, opnames en andere transacties te verwerken, delen we noodzakelijke gegevens met gelicentieerde betalingsaanbieders.
• Toezichthouders: We kunnen gegevens delen met overheidsinstanties of wetshandhavers zoals vereist door de wet.
• Marketingpartners: Met jouw toestemming kunnen we beperkte gegevens delen met partners voor promotionele doeleinden.
• Dienstverleners: We werken met externe leveranciers voor IT-ondersteuning, hosting, analyse en klantenservice. Zij zijn contractueel verplicht om jouw gegevens veilig te verwerken.

We verkopen jouw persoonlijke gegevens niet aan derden. Alle gegevensdeling gebeurt in overeenstemming met de wet en met passende beveiligingsmaatregelen.

Internationale Gegevensoverdrachten

Jouw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie (EU) of Europese Economische Ruimte (EER), die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Wanneer dit gebeurt, nemen wij passende maatregelen om de veiligheid te garanderen, waaronder:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Bindende bedrijfsvoorschriften
• Overdrachten naar landen met een adequaat beschermingsniveau erkend door de EU

We zorgen ervoor dat jouw gegevens altijd veilig worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid, ongeacht waar ze worden verwerkt.

Bewaartermijnen

We bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Concreet:

• Accountgegevens: Bewaard zolang het account actief is en tot vijf jaar daarna om aan regelgeving te voldoen.
• Spel- en Transactiegegevens: Minimaal vijf jaar bewaard in overeenstemming met anti-witwasregels.
• Marketinggegevens: Bewaard tot je toestemming intrekt of je afmeldt.
• Technische gegevens: Kort bewaard voor beveiliging en analyse.

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw Rechten onder de AVG

Als gebruiker heb je de volgende rechten onder de AVG met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

1. Recht op Inzage: Je kunt bevestiging vragen of we jouw gegevens verwerken en een kopie ontvangen.
2. Recht op Rectificatie: Je kunt onnauwkeurige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn.
4. Recht op Overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
5. Recht op Beperking: Je kunt vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
6. Recht op Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of marketing.
7. Recht op Intrekking van Toestemming: Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de informatie op onze website. We reageren volgens de wettelijke vereisten.

Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring op chicken-road2.eu te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die ons helpen om:

• Jouw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
• Websiteverkeer en gedrag te analyseren
• Inhoud en advertenties te personaliseren
• De beveiliging en integriteit van ons platform te waarborgen

We gebruiken sessie- en permanente cookies, evenals eigen en externe cookies voor analyse- en marketingdoeleinden. Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via jouw browserinstellingen of via onze cookietool. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van onze diensten.

Beveiligingsmaatregelen

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en opslag
• Beveiligde servers en firewalls
• Multi-factor authenticatie en toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingstests en audits
• Training en vertrouwelijkheidsovereenkomsten voor medewerkers

We evalueren en verbeteren voortdurend onze beveiligingspraktijken om nieuwe dreigingen te voorkomen.

Beleidswijzigingen

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of diensten te weerspiegelen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via een melding op onze website of per e-mail. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.

Contact en Klachten

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens, neem contact op met ons privacyteam via de contactgegevens op onze website. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. We werken graag met je samen om eventuele zorgen op te lossen.

Contactgegevens

Bedrijf: Chicken Road 2
Website: chicken-road2.eu
E-mail: [email protected]