Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Bei Chicken Road 2 verpflichten wir uns, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten aller Nutzerinnen und Nutzer zu schützen, die auf unsere Online-Gambling- und Casino-Plattform chicken-road2.eu zugreifen und diese nutzen. Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Informationen an und stellen Transparenz darüber her, wie Ihre Daten erhoben, verwendet und weitergegeben werden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), und zeigt unser Engagement für höchste Standards in Bezug auf Privatsphäre und Sicherheit für unsere Spielerinnen und Spieler. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste erkennen Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen an und stimmen diesen zu.

Informationen zum Verantwortlichen

Chicken Road 2 ist der Verantwortliche, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von chicken-road2.eu entscheidet. Als Verantwortlicher verpflichten wir uns, Ihre Datenschutzrechte zu wahren und alle relevanten Datenschutzvorschriften einzuhalten. Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie unser spezialisiertes Privacy-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Arten der von Uns Erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Daten, um ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis bereitzustellen. Zu den von uns erhobenen Daten gehören:

• Personenbezogene Daten: – Vollständiger Name – Geburtsdatum – E-Mail-Adresse – Telefonnummer – Wohnadresse – Amtlicher Ausweis (zur Alters- und Identitätsprüfung)
• Technische Daten: – IP-Adresse (Internet Protocol) – Gerätetyp, Betriebssystem und Browserinformationen – Zugriffszeiten und -daten – Verweisende Websites – Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Spieldaten: – Kontoregistrierungsdaten – Spielverlauf und Wettaktivitäten – Transaktionsaufzeichnungen, einschließlich Ein- und Auszahlungen – Limits für verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperrstatus – Kommunikationsaufzeichnungen mit dem Kundensupport

Wir können zusätzlich Informationen erheben, soweit dies durch geltende Gesetze und Vorschriften für die Online-Gaming-Branche erforderlich ist.

Wie Wir Daten Erheben

Wir erheben Ihre Daten auf mehrere Arten, um Genauigkeit und Compliance sicherzustellen:

Direkte Erhebung:

• Wenn Sie ein Konto registrieren oder Ihr Profil aktualisieren
• Wenn Sie an Spielen, Aktionen oder Umfragen teilnehmen
• Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren

Automatisierte Erhebung:

• Über Cookies und ähnliche Technologien, die Ihre Interaktionen mit unserer Website nachverfolgen
• Durch Protokollierung technischer Daten wie IP-Adressen und Geräteinformationen beim Zugriff auf unsere Dienste
• Unter Einsatz von Analysetools zur Überwachung der Website-Performance und des Nutzerverhaltens

Drittquellen:

• Partner für Verifizierung und Betrugsprävention
• Zahlungsdienstleister
• Marketing-Partner und Werbenetzwerke
• Aufsichtsbehörden, sofern zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich

Alle Datenerhebungsmethoden sind darauf ausgelegt, die Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen zu gewährleisten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und stützen uns dabei auf spezifische Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Erbringung von Dienstleistungen: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Teilnahme an Spielen, Zahlungsabwicklung und Kundensupport. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.
• Gesetzliche Pflichten: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, z. B. Geldwäscheprävention (AML), Identitätsprüfung (KYC), verantwortungsvolles Spielen und Altersverifikation. Rechtsgrundlage ist die rechtliche Verpflichtung.
• Marketing und Promotionen: Versand von Marketingmitteilungen, Angeboten und Updates zu unseren Diensten – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, wo erforderlich. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz unserer Plattform, Nutzer und unseres Unternehmens vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der Sicherheit unserer Dienste.
• Analyse und Service-Optimierung: Analyse des Nutzerverhaltens, Verbesserung unserer Website und Steigerung Ihres Spielerlebnisses. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der Optimierung unserer Services.

Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Ihre Daten werden genutzt, um ein nahtloses und sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen, einschließlich:

• Kontoverwaltung: Registrierung und Authentifizierung Ihres Kontos, Profilverwaltung und Prüfung Ihrer Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste.
• Spielbereitstellung: Zugang zu unseren Spielen, Verarbeitung von Einsätzen, Erfassung Ihrer Spielaktivitäten und Sicherstellung fairen Spiels.
• Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Streitbeilegung und technische Unterstützung.
• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Kontaktdaten für Newsletter, Angebote und Informationen zu neuen Spielen oder Features. Sie können Marketing jederzeit abbestellen.
• Regulatorische Compliance: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Identitätsprüfung, AML-Checks, Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Meldungen an Aufsichtsbehörden.

Datenweitergabe und Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen mit vertrauenswürdigen Dritten teilen:

• Zahlungsabwickler: Zur Durchführung von Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Transaktionen teilen wir erforderliche Informationen mit lizenzierten Zahlungsdienstleistern.
• Aufsichts- und Behörden: Offenlegung gegenüber Behörden, Regulatoren oder Strafverfolgung, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung regulatorischer Pflichten.
• Marketing-Partner: Mit Ihrer Einwilligung Weitergabe begrenzter Daten an Marketingpartner und Werbenetzwerke für zielgerichtete Angebote.
• Dienstleister: Beauftragung externer Anbieter für IT-Support, Datenhosting, Analytik und Kundensupport. Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und ausschließlich weisungsgebunden zu verarbeiten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Jede Datenweitergabe erfolgt gemäß geltendem Datenschutzrecht und unter Anwendung angemessener Schutzmaßnahmen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden – einschließlich Rechtsordnungen, die möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen setzen wir geeignete Garantien ein, um Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, darunter:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
• Übermittlungen in Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau gemäß Beschlüssen der Europäischen Kommission

Wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten unabhängig vom Verarbeitungsort sicher behandelt werden und dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, sowie zur Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist. Konkret gilt:

• Kontodaten: Speicherung für die Dauer der aktiven Kontonutzung und darüber hinaus für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum (typischerweise fünf Jahre nach Kontoschließung zur Erfüllung regulatorischer Pflichten).
• Spiel- und Transaktionsdaten: Speicherung für mindestens fünf Jahre zur Einhaltung von Geldwäsche- und Responsible-Gaming-Vorschriften.
• Marketingdaten: Speicherung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrer Abmeldung von Mitteilungen.
• Technische Daten: Speicherung für einen begrenzten Zeitraum, der für Sicherheit, Analysen und Serviceverbesserung notwendig ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzerin bzw. Nutzer haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte nach der DSGVO:

1. Auskunftsrecht: Sie können Bestätigung verlangen, ob wir Daten verarbeiten, und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
2. Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
3. Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
4. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
6. Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Informationen. Wir beantworten Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf chicken-road2.eu zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät, die uns helfen,

• Ihre Präferenzen und Login-Daten zu merken
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
• Inhalte und Werbung zu personalisieren
• die Sicherheit und Integrität unserer Plattform sicherzustellen

Wir setzen sowohl Sitzungs- als auch dauerhafte Cookies ein sowie First-Party- und Third-Party-Cookies für Analytik- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Einstellungen Ihres Browsers oder über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Consent-Tool verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Datensicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren robuste technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Sichere Serverinfrastruktur und Firewalls
• Mehrfaktor-Authentifizierung und Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests
• Mitarbeiterschulungen und strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen

Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken kontinuierlich, um neuen Bedrohungen zu begegnen und den fortlaufenden Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Aktualisierungen Dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Serviceangebote widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website oder durch direkte Kommunikation. Wir empfehlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unser Privacy-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrer Jurisdiktion einzureichen. Wir sind bestrebt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um etwaige Anliegen hinsichtlich Ihrer Datenschutz- und Datensicherheitsrechte zu klären.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Chicken Road 2
Website: chicken-road2.eu
E-Mail: [email protected]