Informativa sulla Privacy

Introduzione

In Chicken Road 2, ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che accedono e utilizzano la nostra piattaforma di gioco d’azzardo online, chicken-road2.eu. Riconosciamo l’importanza di salvaguardare le tue informazioni personali e di garantire trasparenza su come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e condivisi. Questa Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), e dimostra la nostra dedizione al mantenimento dei più elevati standard di riservatezza e sicurezza per i nostri giocatori. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, dichiari di accettare i termini stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni sul Titolare del Trattamento

Chicken Road 2 è il titolare del trattamento responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali in relazione all’uso di chicken-road2.eu. In qualità di titolare del trattamento, ci impegniamo a tutelare i tuoi diritti alla privacy e ad assicurarci il rispetto di tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati. Se hai domande, richieste o dubbi relativi ai tuoi dati personali o alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattare il nostro team dedicato alla privacy utilizzando i recapiti forniti sul nostro sito.

Tipologie di Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati per offrire un’esperienza di gioco sicura e personalizzata. Le categorie di dati che raccogliamo includono:

• Dati Personali: – Nome e cognome – Data di nascita – Indirizzo email – Numero di telefono – Indirizzo di residenza – Documento d’identità rilasciato dall’autorità competente (per verifica età e identità)
• Dati Tecnici: – Indirizzo IP (Internet Protocol) – Tipo di dispositivo, sistema operativo e informazioni sul browser – Orari e date di accesso – Indirizzi dei siti web di provenienza – Cookie e tecnologie di tracciamento simili
• Dati di Gioco: – Dettagli di registrazione dell’account – Cronologia di gioco e attività di scommessa – Registri delle transazioni, inclusi depositi e prelievi – Limiti di gioco responsabile e stato di autoesclusione – Registrazioni delle comunicazioni con l’assistenza clienti

Potremmo inoltre raccogliere informazioni aggiuntive richieste dalle leggi e dai regolamenti applicabili che disciplinano il settore del gioco online.

Come Raccogliamo i Dati

Raccogliamo i tuoi dati attraverso diversi metodi per garantirne accuratezza e conformità:

Raccolta Diretta:

• Quando ti registri a un account o aggiorni il tuo profilo
• Quando partecipi a giochi, promozioni o sondaggi
• Quando contatti il nostro team di assistenza clienti

Raccolta Automatica:

• Attraverso cookie e tecnologie simili che tracciano le tue interazioni con il nostro sito
• Registrando dati tecnici come indirizzi IP e informazioni sul dispositivo quando accedi ai nostri servizi
• Utilizzando strumenti di analisi per monitorare le prestazioni del sito e il comportamento degli utenti

Fonti Terze:

• Partner per la verifica e la prevenzione delle frodi
• Fornitori di servizi di pagamento
• Affiliati di marketing e reti pubblicitarie
• Autorità di regolamentazione, quando richiesto per conformità

Tutti i metodi di raccolta sono progettati per garantire l’integrità e la sicurezza delle tue informazioni personali.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, facendo affidamento sulle specifiche basi giuridiche richieste dal GDPR:

• Fornitura dei Servizi: per creare e gestire il tuo account, consentirti di partecipare ai giochi, elaborare i pagamenti e fornire assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione di un contratto con te.
• Conformità Legale: per rispettare gli obblighi di legge, come antiriciclaggio (AML), conoscenza del cliente (KYC), gioco responsabile e requisiti di verifica dell’età. Base giuridica: adempimento di obblighi legali.
• Marketing e Promozioni: per inviarti comunicazioni di marketing, offerte promozionali e aggiornamenti sui nostri servizi, previo tuo consenso quando richiesto. Base giuridica: tuo consenso esplicito o nostri legittimi interessi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: per proteggere la nostra piattaforma, gli utenti e l’attività da frodi, abusi e minacce alla sicurezza. Base giuridica: nostri legittimi interessi nel garantire sicurezza e integrità dei servizi.
• Analisi e Miglioramento dei Servizi: per analizzare il comportamento degli utenti, migliorare il sito e ottimizzare la tua esperienza di gioco. Base giuridica: nostri legittimi interessi nell’ottimizzazione dei servizi.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati per offrire un’esperienza di gioco fluida e sicura, tra cui:

• Gestione dell’Account: utilizziamo i tuoi dati personali per registrare e autenticare il tuo account, gestire il profilo e verificare la tua idoneità all’uso dei nostri servizi.
• Fornitura dei Giochi: i tuoi dati ci consentono di darti accesso ai giochi, elaborare puntate e scommesse, registrare l’attività di gioco e garantire correttezza.
• Assistenza Clienti: trattiamo le tue informazioni per rispondere alle richieste, risolvere controversie e fornire supporto tecnico.
• Comunicazioni di Marketing: con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi recapiti per inviarti newsletter, offerte promozionali e informazioni su nuovi giochi o funzionalità. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
• Conformità Regolamentare: utilizziamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi legali, inclusi verifica dell’identità, controlli AML, misure di gioco responsabile e segnalazioni alle autorità competenti.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate nelle seguenti circostanze:

• Processori di Pagamento: per facilitare depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie, condividiamo le informazioni necessarie con fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
• Autorità di Regolamentazione: potremmo comunicare dati ad autorità governative, regolatori o forze dell’ordine quando richiesto dalla legge o per adempiere ad obblighi regolamentari.
• Partner di Marketing: con il tuo consenso, possiamo condividere dati limitati con affiliati di marketing e reti pubblicitarie per offrire promozioni mirate.
• Fornitori di Servizi: incarichiamo fornitori terzi per servizi essenziali quali supporto IT, hosting dei dati, analisi e assistenza clienti. Tali fornitori sono contrattualmente tenuti a trattare i dati in modo sicuro e solo secondo nostre istruzioni.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Ogni condivisione dei dati avviene nel rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e con adeguate misure di salvaguardia.

Trasferimenti di Dati all’Estero

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione del tuo paese di residenza. In tali casi, applichiamo adeguate garanzie per assicurare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati, tra cui:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Norme Vincolanti d’Impresa (Binding Corporate Rules)
• Trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello di protezione adeguato

Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, indipendentemente dal luogo di trattamento.

Periodi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare obblighi legali, regolamentari e contrattuali. In particolare:

• Dati dell’Account: conservati per tutta la durata dell’operatività del tuo account e per un periodo successivo richiesto dalla legge (tipicamente cinque anni dopo la chiusura dell’account per conformità regolamentare).
• Dati di Gioco e Transazioni: conservati per almeno cinque anni per rispettare normative antiriciclaggio e di gioco responsabile.
• Dati di Marketing: conservati fino a quando non revochi il consenso o ti disiscrivi dalle comunicazioni.
• Dati Tecnici: conservati per un periodo limitato necessario a sicurezza, analisi e miglioramento dei servizi.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, i tuoi dati saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR

In qualità di utente, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali ai sensi del GDPR:

1. Diritto di Accesso: puoi richiedere conferma del trattamento dei tuoi dati e ottenere una copia dei dati personali.
2. Diritto di Rettifica: hai il diritto di chiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti.
3. Diritto alla Cancellazione: puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
4. Diritto alla Portabilità dei Dati: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare.
5. Diritto alla Limitazione del Trattamento: puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate condizioni.
6. Diritto di Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
7. Diritto di Revoca del Consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite sul nostro sito. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legge applicabile.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza su chicken-road2.eu. I cookie sono piccoli file di testo archiviati sul tuo dispositivo che ci aiutano a:

• Ricordare preferenze e dettagli di accesso
• Analizzare il traffico del sito e il comportamento degli utenti
• Personalizzare contenuti e annunci
• Garantire la sicurezza e l’integrità della nostra piattaforma

Utilizziamo cookie di sessione e persistenti, nonché cookie proprietari e di terze parti per finalità di analisi e marketing. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso lo strumento di consenso ai cookie disponibile sul nostro sito. Tieni presente che disattivare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità dei servizi.

Misure di Sicurezza dei Dati

Applichiamo robuste misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tali misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Infrastruttura di server sicura e firewall
• Autenticazione a più fattori e controlli di accesso
• Valutazioni periodiche della sicurezza e test di vulnerabilità
• Formazione del personale e rigorosi accordi di riservatezza

Rivediamo e aggiorniamo continuamente le nostre pratiche di sicurezza per affrontare nuove minacce e garantire la protezione costante dei tuoi dati.

Aggiornamenti dell’Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, agli obblighi legali o ai nostri servizi. In caso di modifiche significative, ti informeremo pubblicando un avviso in evidenza sul sito o inviandoti una comunicazione diretta. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa per restare informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Contatti e Reclami

Se hai domande, dubbi o richieste in merito alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro team privacy utilizzando i recapiti forniti sul nostro sito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati o all’autorità di controllo competente nella tua giurisdizione. Siamo impegnati a collaborare con te per risolvere qualsiasi questione relativa alla privacy e ai diritti di protezione dei dati.

Informazioni di Contatto

Azienda: Chicken Road 2
Sito web: chicken-road2.eu
Email: [email protected]