Datenschutzerklärung

Einleitung

Bei Chicken Road 2 setzen wir uns dafür ein, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten aller Nutzerinnen und Nutzer zu schützen, die auf unsere Online-Glücksspiel- und Casino-Plattform chicken-road2.eu zugreifen und sie verwenden. Wir erkennen die Wichtigkeit an, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und transparent darzulegen, wie Ihre Daten erhoben, verwendet und geteilt werden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praktiken in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und zeigt unser Engagement für höchste Standards bei Privatsphäre und Sicherheit unserer Spielenden. Durch die Nutzung unserer Website und Services erkennen Sie die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen an.

Informationen zum Verantwortlichen

Chicken Road 2 ist der Verantwortliche (Data Controller), der über Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von chicken-road2.eu entscheidet. Als Verantwortlicher verpflichten wir uns, Ihre Datenschutzrechte zu wahren und alle einschlägigen Datenschutzvorschriften einzuhalten. Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie unser Datenschutz-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Welche Daten Wir Erheben

Wir erheben verschiedene Daten, um ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Dazu gehören:

• Personenbezogene Daten: – Vollständiger Name – Geburtsdatum – E-Mail-Adresse – Telefonnummer – Wohnadresse – Amtlicher Ausweis (zur Alters- und Identitätsprüfung)
• Technische Daten: – IP-Adresse (Internet Protocol) – Gerätetyp, Betriebssystem und Browserinformationen – Zugriffszeitpunkte und -daten – Verweisende Website-Adressen – Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Spieldaten: – Angaben zur Kontoerstellung – Spielverlauf und Wettaktivität – Transaktionsdaten einschliesslich Ein- und Auszahlungen – Limits zum verantwortungsvollen Spielen und Selbstsperrstatus – Kommunikationsverläufe mit dem Support

Zusätzlich können wir weitere Informationen erheben, soweit dies durch einschlägige Vorschriften der Online-Glücksspielbranche erforderlich ist.

Wie Wir Daten Erheben

Wir erheben Ihre Daten auf mehreren Wegen, um Genauigkeit und Compliance sicherzustellen:

Direkte Erhebung:

• Wenn Sie ein Konto registrieren oder Ihr Profil aktualisieren
• Wenn Sie an Spielen, Promotionen oder Umfragen teilnehmen
• Wenn Sie unser Support-Team kontaktieren

Automatisierte Erhebung:

• Durch Cookies und ähnliche Technologien, die Ihre Interaktionen mit unserer Website nachverfolgen
• Durch Protokollierung technischer Daten wie IP-Adressen und Geräteinformationen bei Nutzung unserer Services
• Mithilfe von Analysetools zur Überwachung der Website-Performance und des Nutzerverhaltens

Drittquellen:

• Partner für Verifikation und Betrugsprävention
• Zahlungsdienstleister
• Marketing-Affiliates und Werbenetzwerke
• Aufsichtsbehörden, sofern rechtlich erforderlich

Alle Verfahren zur Datenerhebung sind darauf ausgelegt, die Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke und stützen uns dabei auf die jeweils erforderlichen Rechtsgrundlagen nach DSGVO:

• Bereitstellung von Services: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Teilnahme an Spielen, Zahlungsabwicklung und Kundensupport. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, z. B. Geldwäscheprävention (AML), Know-Your-Customer (KYC), verantwortungsvolles Spielen und Altersverifikation. Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung.
• Marketing und Promotionen: Versand von Marketingkommunikation, Angeboten und Updates zu unseren Services, soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz unserer Plattform, Nutzer und unseres Unternehmens vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an Sicherheit und Integrität.
• Analyse und Serviceverbesserung: Auswertung des Nutzerverhaltens, Optimierung unserer Website und Verbesserung Ihres Spielerlebnisses. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an der Serviceoptimierung.

Wie Wir Ihre Daten Nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um ein reibungsloses und sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen, unter anderem für:

• Kontoverwaltung: Registrierung und Authentifizierung, Profilverwaltung sowie Prüfung Ihrer Berechtigung zur Nutzung unserer Services.
• Spielbereitstellung: Zugang zu unseren Spielen, Verarbeitung von Einsätzen, Erfassung Ihrer Spielaktivitäten und Sicherstellung fairen Spielbetriebs.
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen, Streitbeilegung und technische Unterstützung.
• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Einwilligung Versand von Newslettern, Angeboten und Informationen zu neuen Spielen oder Funktionen. Sie können sich jederzeit abmelden.
• Regulatorische Compliance: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, u. a. Identitätsprüfung, AML-Checks, Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Meldungen an Aufsichtsbehörden.

Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen an vertrauenswürdige Dritte weiter:

• Zahlungsabwickler: Zur Durchführung von Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Transaktionen übermitteln wir erforderliche Informationen an lizenzierte Zahlungsdienstleister.
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Offenlegung von Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich ist.
• Marketingpartner: Mit Ihrer Einwilligung Weitergabe begrenzter Daten an Affiliates und Werbenetzwerke für zielgerichtete Angebote.
• Serviceanbieter: Einsatz externer Dienstleister für IT-Support, Hosting, Analyse und Kundensupport. Diese sind vertraglich zur sicheren, zweckgebundenen Verarbeitung verpflichtet.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Jede Weitergabe erfolgt gemäss geltendem Datenschutzrecht und mit angemessenen Schutzmassnahmen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder ausserhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter in Rechtsräume mit unter Umständen niedrigerem Datenschutzniveau. In solchen Fällen setzen wir geeignete Garantien ein, um Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, unter anderem:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
• Übermittlungen in Länder mit von der EU anerkanntem angemessenem Datenschutzniveau

Unabhängig vom Verarbeitungsort treffen wir alle notwendigen Massnahmen, damit Ihre Daten sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und um gesetzlichen, regulatorischen und vertraglichen Pflichten zu genügen. Konkret gilt:

• Kontodaten: Für die Dauer der aktiven Kontonutzung und anschliessend für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (typischerweise fünf Jahre nach Schliessung).
• Spiel- und Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre zur Einhaltung von AML- und Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrer Abmeldung.
• Technische Daten: Für einen begrenzten Zeitraum, der für Sicherheit, Analyse und Serviceverbesserung erforderlich ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzerin oder Nutzer haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

1. Auskunftsrecht: Bestätigung, ob wir Daten verarbeiten, sowie Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
3. Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten in bestimmten Fällen, z. B. wenn sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
4. Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.
6. Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Informationen. Wir beantworten Ihr Anliegen gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf chicken-road2.eu zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät und helfen uns dabei,

• Ihre Einstellungen und Login-Daten zu speichern
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
• Inhalte und Werbung zu personalisieren
• die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten

Wir nutzen Session- und persistente Cookies sowie First-Party- und Third-Party-Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über das auf unserer Website bereitgestellte Consent-Tool verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Services beeinträchtigen.

Datensicherheitsmassnahmen

Wir setzen robuste technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselung von Daten bei Übertragung und Speicherung
• Sichere Serverinfrastruktur und Firewalls
• Mehrfaktor-Authentifizierung und Zugriffskontrollen
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellentests
• Mitarbeiterschulungen und strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen

Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken fortlaufend, um neuen Bedrohungen zu begegnen und den Schutz Ihrer Daten dauerhaft sicherzustellen.

Aktualisierungen Dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder Services widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website oder per direkter Mitteilung. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmässig zu prüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutz-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen Lösungen für alle Anliegen rund um Ihre Privatsphäre und Datenschutzrechte zu finden.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Chicken Road 2
Website: chicken-road2.eu
E-Mail: [email protected]