Politika Zasebnosti

Uvod

V Chicken Road 2 smo zavezani k zaščiti zasebnosti in osebnih podatkov vseh uporabnikov, ki dostopajo do naše spletne platforme za igre na srečo in kazino, chicken-road2.eu, ter jo uporabljajo. Zavedamo se pomena varovanja vaših osebnih informacij in zagotavljanja preglednosti glede tega, kako se vaši podatki zbirajo, uporabljajo in delijo. Ta Politika zasebnosti opisuje naše prakse v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), ter prikazuje našo zavezanost najvišjim standardom zasebnosti in varnosti za naše igralce. Z uporabo našega spletnega mesta in storitev potrjujete in se strinjate s pogoji, določenimi v tej Politiki zasebnosti.

Informacije o Upravljavcu Podatkov

Chicken Road 2 je upravljavec podatkov, odgovoren za določanje namenov in sredstev obdelave vaših osebnih podatkov v povezavi z vašo uporabo chicken-road2.eu. Kot upravljavec podatkov smo zavezani k varovanju vaših pravic do zasebnosti in zagotavljanju skladnosti z vsemi relevantnimi predpisi o varstvu podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki ali to Politiko zasebnosti, se lahko obrnete na našo namensko ekipo za zasebnost prek kontaktnih podatkov, navedenih na našem spletnem mestu.

Vrste Podatkov, Ki jih Zbiramo

Za zagotavljanje varne in personalizirane igralne izkušnje zbiramo različne vrste podatkov. Med zbrane podatke sodijo:

• Osebni podatki: – Polno ime – Datum rojstva – E-poštni naslov – Telefonska številka – Naslov prebivališča – Z državo izdani identifikacijski dokument (za preverjanje starosti in identitete)
• Tehnični podatki: – Naslov internetnega protokola (IP) – Vrsta naprave, operacijski sistem in podatki o brskalniku – Časi in datumi dostopa – Naslovi napotitvenih spletnih mest – Piškotki in podobne tehnologije sledenja
• Igralni podatki: – Podrobnosti registracije računa – Zgodovina igranja in stavna aktivnost – Zapisi transakcij, vključno z vlogami in dvigi – Omejitve odgovornega igranja in status samoizključitve – Zapisi komunikacije s podporo uporabnikom

Poleg tega lahko zbiramo dodatne informacije, kot to zahtevajo veljavni zakoni in predpisi, ki urejajo spletno igralniško industrijo.

Kako Zbiramo Podatke

Vaše podatke zbiramo na več načinov, da zagotovimo točnost in skladnost:

Neposredno Zbiranje:

• Ko se registrirate za račun ali posodobite svoj profil
• Ko sodelujete v igrah, promocijah ali anketah
• Ko kontaktirate našo ekipo za podporo uporabnikom

Avtomatizirano Zbiranje:

• Prek piškotkov in podobnih tehnologij, ki spremljajo vaše interakcije z našim spletnim mestom
• Z beleženjem tehničnih podatkov, kot so IP naslovi in informacije o napravi, ko dostopate do naših storitev
• Z uporabo analitičnih orodij za spremljanje učinkovitosti spletnega mesta in vedenja uporabnikov

Viri Tretjih Oseb:

• Partnerji za preverjanje in preprečevanje goljufij
• Ponudniki plačilnih storitev
• Marketinški partnerji in oglasna omrežja
• Regulatorni organi, kadar je to potrebno za skladnost

Vsi načini zbiranja podatkov so zasnovani tako, da zagotavljajo celovitost in varnost vaših osebnih informacij.

Nameni in Pravne Podlage za Obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in se pri tem opiramo na posebne pravne podlage, kot to zahteva GDPR:

• Nudenje storitev: Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, omogočanje sodelovanja v igrah, obdelavo plačil ter zagotavljanje podpore uporabnikom. Pravna podlaga je izvedba pogodbe z vami.
• Skladnost z zakonodajo: Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so preprečevanje pranja denarja (AML), spoznaj svojo stranko (KYC), ukrepi odgovornega igranja in preverjanje starosti. Pravna podlaga je izpolnjevanje pravnih obveznosti.
• Trženje in promocije: Za pošiljanje tržnih sporočil, promocijskih ponudb in novosti o naših storitvah, kjer je to potrebno, na podlagi vašega soglasja. Pravna podlaga je vaše izrecno soglasje ali naši zakoniti interesi.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za zaščito naše platforme, uporabnikov in poslovanja pred goljufivimi dejavnostmi, zlorabami in varnostnimi grožnjami. Pravna podlaga so naši zakoniti interesi, da zagotovimo varnost in integriteto storitev.
• Analitika in izboljšave storitev: Za analizo vedenja uporabnikov, izboljšanje našega spletnega mesta in nadgradnjo vaše igralne izkušnje. Pravna podlaga so naši zakoniti interesi za optimizacijo storitev.

Kako Uporabljamo Vaše Podatke

Vaše podatke uporabljamo za zagotavljanje tekoče in varne igralne izkušnje, med drugim za:

• Upravljanje računa: Vaše osebne podatke uporabljamo za registracijo in overjanje računa, upravljanje vašega profila ter preverjanje vaše upravičenosti do uporabe naših storitev.
• Ponudbo iger: Vaši podatki nam omogočajo dostop do iger, obdelavo stav in vplačil, beleženje vaše igralne aktivnosti in zagotavljanje poštene igre.
• Podporo uporabnikom: Vaše informacije obdelujemo za odgovore na poizvedbe, reševanje sporov in nudenje tehnične pomoči.
• Trženjska sporočila: S vašim soglasjem lahko vaše kontaktne podatke uporabimo za pošiljanje novic, promocijskih ponudb in informacij o novih igrah ali funkcijah. Od trženjskih sporočil se lahko kadarkoli odjavite.
• Skladnost z regulativo: Vaše podatke uporabljamo za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti, vključno s preverjanjem identitete, AML postopki, ukrepi odgovornega igranja in poročanjem regulatornim organom.

Deljenje Podatkov in Tretje Osebe

Vaše osebne podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami v naslednjih okoliščinah:

• Obdelovalci plačil: Za omogočanje vlog, dvigov in drugih finančnih transakcij delimo potrebne informacije z licenciranimi ponudniki plačilnih storitev.
• Regulatorni organi: Podatke lahko razkrijemo državnim organom, regulatorjem ali organom pregona, kot to zahteva zakon ali za izpolnjevanje regulativnih obveznosti.
• Marketinški partnerji: S vašim soglasjem lahko omejene podatke delimo z marketinškimi partnerji in oglasnimi omrežji za zagotavljanje ciljnih promocij in ponudb.
• Ponudniki storitev: Vključujemo zunanje izvajalce za ključne storitve, kot so IT podpora, gostovanje podatkov, analitika in podpora uporabnikom. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varni obdelavi vaših podatkov in le v skladu z našimi navodili.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vse delitve podatkov potekajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in ob ustreznih zaščitnih ukrepih.

Mednarodni Prenosi Podatkov

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP), vključno z jurisdikcijami, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov kot vaša matična država. V takih primerih izvedemo ustrezne zaščitne ukrepe za zagotovitev varnosti in zaupnosti vaših podatkov, med drugim:

• Standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija
• Zavezujoča poslovna pravila
• Prenose v države, ki jih je Evropska komisija priznala kot ustrezne glede ravni varstva podatkov

Storimo vse potrebne korake, da se vaši podatki obravnavajo varno in v skladu s to Politiko zasebnosti, ne glede na to, kje se obdelujejo.

Roki Hrambe Podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, ter za izpolnjevanje pravnih, regulativnih in pogodbenih obveznosti. Natančneje:

• Podatki o računu: Hranjeni za čas aktivnega statusa vašega računa in še določen čas po zaprtju, kot to zahteva zakon (običajno pet let po zaprtju računa zaradi regulativne skladnosti).
• Igralni in transakcijski podatki: Hranjeni najmanj pet let zaradi skladnosti s predpisi o preprečevanju pranja denarja in odgovornem igranju.
• Trženjski podatki: Hranjeni, dokler ne prekličete soglasja ali se ne odjavite od komunikacij.
• Tehnični podatki: Hranjeni omejen čas, potreben za varnost, analitiko in izboljšave storitev.

Po izteku obdobja hrambe bodo vaši podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

Vaše Pravice po GDPR

Kot uporabnik imate v skladu z GDPR naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

1. Pravica do dostopa: Lahko zahtevate potrditev, ali vaše podatke obdelujemo, in pridobite kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
3. Pravica do izbrisa: V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris svojih podatkov, npr. ko niso več potrebni za namene, zaradi katerih so bili zbrani.
4. Pravica do prenosljivosti podatkov: Lahko zahtevate prejem svojih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter njihov prenos k drugemu upravljavcu.
5. Pravica do omejitve obdelave: V določenih primerih lahko zahtevate, da obdelavo vaših podatkov omejimo.
6. Pravica do ugovora: Lahko ugovarjate obdelavi vaših podatkov na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
7. Pravica do preklica soglasja: Kjer obdelava temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas kontaktirajte preko informacij, navedenih na našem spletnem mestu. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo.

Piškotki in Sledenje

Na chicken-road2.eu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše izkušnje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene v vaši napravi, ki nam pomagajo:

• Zapomniti si vaše nastavitve in prijavne podatke
• Analizirati promet spletnega mesta in vedenje uporabnikov
• Personalizirati vsebino in oglase
• Zagotavljati varnost in integriteto naše platforme

Uporabljamo tako sejni kot trajni piškotke, prav tako piškotke prve in tretjih oseb za analitiko in trženje. Nastavitve piškotkov lahko upravljate v nastavitvah brskalnika ali preko orodja za soglasje piškotkov, ki je na voljo na našem spletnem mestu. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na delovanje naših storitev.

Varnostni Ukrepi za Podatke

Za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem izvajamo robustne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje podatkov med prenosom in v mirovanju
• Varno strežniško infrastrukturo in požarne zidove
• Večfaktorsko avtentikacijo in nadzore dostopa
• Redne varnostne presoje in testiranja ranljivosti
• Usposabljanje zaposlenih in stroge dogovore o zaupnosti

Nenehno pregledujemo in posodabljamo naše varnostne prakse, da se odzovemo na nastajajoče grožnje in zagotovimo stalno zaščito vaših podatkov.

Posodobitve Politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah, pravnih zahtevah ali ponudbi storitev. Ko bodo izvedene pomembne spremembe, vas bomo obvestili z vidnim obvestilom na našem spletnem mestu ali z neposredno komunikacijo. Priporočamo, da Politiko zasebnosti periodično pregledate, da ostanete obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke.

Kontakt in Pritožbe

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to Politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, kontaktirajte našo ekipo za zasebnost prek kontaktnih podatkov, navedenih na našem spletnem mestu. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov ali pristojnem nadzornem organu v vaši jurisdikciji. Zavzeto si prizadevamo z vami sodelovati pri reševanju vseh vprašanj glede zasebnosti in pravic varstva podatkov.

Kontaktni Podatki

Podjetje: Chicken Road 2
Spletno mesto: chicken-road2.eu
E-pošta: [email protected]